購入までの流れFlow of Purchase
大切なのはお客様に合う補聴器を選ぶ事です。
お客様の聴力・好み・生活環境などによって
補聴器を選んでいきます。
１．カウンセリング
お客様が、いつ、どのような時にお困りか、きこえについてのお悩みをアドバイザーとゆっくりお話していきます。
会話が聞きにくい、テレビが聞きにくい、大勢での会話が聞きにくいなどお困りな事はお気軽にご相談下さい。
２．聴力測定
聴力測定室にて左右の聴力を測定していきます。
言葉を聞き分ける弁別の測定も同時にします。
３．結果の説明
アドバイザーから聴力測定の結果を詳しく説明します。
この聴力の結果が補聴器選びにはとても重要になります。
４．試聴・補聴器の選択
測定した聴力を元に、コンピューターでお客様のお耳に合う補聴器に調整し試聴して頂く事ができます。
種類もたくさんありますので実際にお試し頂き、お客様のご希望に合う補聴器を一緒に選んでいきます。
５．耳型採取
耳掛け型補聴器のイヤモールド、RIC型補聴器の専用耳栓やHPレシーバーをお作りする為、また耳に入れる耳あな型補聴器はオーダーメイドになりますのでお客様の耳の型を採取させて頂きます。
イヤモールド・専用耳栓・HPモールド・耳あな型補聴器はお渡しするまでに一週間程お時間を頂いています。
６．フィッティング・調整
補聴器をお客様の聴力に合わせて調整していきます。
ここではデジタル化を活かし、コンピューターで初期調整を行います。
デジタル補聴器には、雑音を抑制する機能や聞きたい音を大きくする機能など多くの機能があります。
実際に装着しながら、ご希望のきこえに近付けていく事ができます。
７．アフターフォロー
アフターサービスには補聴器の調整や点検、修理などがあります。
お店の中と実際に使う環境は異なりますので、再調整してより良いきこえが得られるようにお客様だけの補聴器に仕上げていきます。
